한국선원복지고용센터

로그인

KOSWEC Login

HOME > 복지사업 > 외국인선원 관리지원단

외국인선원 관리지원단

외국인 선원을 위한 상담 콜센터를 운영합니다.

  • 한국어
    외국인선원 관리지원단 안내
    대상
    • 우리나라 선원법적용 선박에 승선중인 외국인 선원(인도네시아, 중국, 베트남)
      ※ 선원법적용선박 : 상선 5톤 이상, 어선 20톤 이상

    운영시간
    • 09:00~18:00 상담원 상담
    • 18시 이후에는 음성사서함(ARS) 연결(토 ‧ 일 포함)

    콜센터 전화번호
    • 한국 내에서 전화할 시 : 1566-3151
    • 한국 밖(외국)에서 전화할 시 : +8251-911-3151(발신자부담)
    • ※ 긴급상담(연중 무휴)
      ①한국어, ②인도네시아 : 010-7343-8514, ③중국어 : 010-7343-8515
      ④베트남어 : 본부(부산): 010-7343-8516, 충남(보령)지역: 010-7343-8512, 경북권(포항)지역: 010-7347-8511
    • 업무 외 시간 긴급한 상담을 위한 전화이므로, 욕설이나 음란통화 등을 지속할 경우 법적으로 처벌받을 수 있음을 알려
      드립니다

    주요상담내용
    • 외국인 선원 임금체불 및 급여관련 사항
    • 외국인 선원 재해보상 및 퇴직관련 사항
    • 기타 고충상담 및 통역관련 사항
  • Bahasa Indonesia
    INFORMASI UNTUK PELAYANAN PELAUT ASING
    KETENTUAN
    • Sesuai Undang-undang Pelayaran Pelaut Korea untuk pelaut asing(indonesia China,Vietnam)
      ※ Undang-undang pelayaran : ukuran kapal kecil 5 ton, ukuran kapal besar 20 ton

    PELAYANAN JAM KERJA
    • pelayanan konsultasi dimulai dari pukul 09:00(pagi)~18:00(sore)
    • setelah pukul 18:00 adalah pelayanan voicemail(Automatic Response System)
      (untuk hari sabtu,minggu serta hari raya besar lainnya tidak ada pelayanan)

    NOMOR TELEPON PUSAT PELAYANAN ASING
    • Khusus dalam negri (Korea) : 1566-3151
    • Internasional (diluar korea) : +8251-911-3151(biaya telepon dibebankan kepada yang bersangkutan)
    • ※ Konsultasi darurat(pelayanan 24jam) : 010-7343-8514
    • Pemberitahuan jika pada saat anda berkonsultasi dengan menggunakan kata-kata kasar atau kata-kata kotor/percabulan anda akan dikenakan hukum sesuai undang-undang yang berlaku
    • Silahkan berkonsultasi dijam kerja dengan nomor telp 1566-3151 or 051-911-3151

    BENTUK/JENIS KONSULTASI BERUPA
    • Gaji pokok bagi pelaut yang belum dibayar
    • Kompensasi Kecelakaan,Pesangon
    • Masalah bahasa yang tidak dipahami serta masalah-masalah terkait lainnnya
  • 中国语
    外国人船员管理支援团 向导
    对象
    • 符合本国船员法船舶上所乘的外国人船员 (印尼 中国 越南)
      ※ 符合船员法船舶 : 商船5吨以上,渔船20吨以上

    营业时间
    • 09:00~18:00 是商谈员商谈时间
    • 18点以后,请在语音信箱留言(ARS)(周六,日包含)

    客服中心电话号码
    • 韩国境内电话 : 1566-3151
    • 国外拨打电话 : +8251-911-3151(拨打方付费)
    • ※ 紧急商谈(年中不休): 010-7343-8515
    • 在工作时间外紧急商谈时,如持续有谩骂或者淫秽等电话的情况,将受到法律的处罚,提前告知!
    • 工作时间请拨打电话 : 1566-3151 or 051-911-3151

    主要商谈内容
    • 拖欠外国人船员工资 及 工资相关事项
    • 外国人船员灾害保障 及 退职相关事项
    • 其他投诉事项 及 翻译相关事项
  • Tiếng Việt
    THÔNG BÁO CỦA BỘ PHẬN QUẢN LÝ THUYỀN VIÊN NGƯỜI NƯỚC NGOÀI
    ĐỐI TƯỢNG
    • Luật thuyền viên Hàn Quốc đối với những người nước ngoài đang trên tàu thuyền (Indonesia, Trung Quốc, Việt Nam)
      ※ Luật Tàu Thuyền : Tàu buôn trên 5 tấn, Thuyền đánh cá trên 20 tấn

    GIỜ LÀM VIỆC
    • 9:00~18:00 là thời gian tư vấn
    • sau thời gian đó sẽ được kết nối với hộp thư thoại(ARS)
      (bao gồm thứ 7 chủ nhật)

    SỐ ĐIỆN THOẠI TRUNG TÂM TƯ VẤN
    • Trong lãnh thổ Hàn Quốc : 1566-3151
    • Ngoài lãnh thổ Hàn Quốc : +8251-911-3151(tính cước phí)
    • ※ Tư vấn khẩn cấp( làm việc liên tục)
    • Trụ sở chính (Busan) : 010-7343-8516
    • Khu vực Chungnam (Boryeong) : 010-7343-8512
    • Khu vực Kyungbuk (Pohang) : 010-7347-8511
    • Ngoài giờ làm việc nếu có việc cần tư vấn khẩn cấp có thể gọi điện nhưng nếu có các hành động khiếm nhã hay chửi tục nhiều lần có thể bị xử phạt theo pháp luật.
    • Trong giờ làm việc xin hãy liên lạc bằng số đại diện 1566-3151 or 051-911-3151

    NỘI DUNG TƯ VẤN CHỦ YẾU
    • Vấn đề tiền lương chưa được thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến tiền lương.
    • Vấn đề bồi thường thiệt hại hoặc các vấn đề liên quan đến tiền trợ cấp thôi việc
    • Các vấn đề khó khăn khác hoặc cần hỗ trợ thông dịch

이 화면의 내용에 만족하셨습니까?

확인